O que fazer
- Pare de usar os pontos afetados, como descarga, pia e chuveiro.
- Afaste objetos e móveis da área onde a água pode chegar.
- Anote desde quando o problema ocorre e o que já foi tentado.
- Tire fotos do ponto afetado para enviar pelo WhatsApp.
O que evitar
- Dar descarga repetidamente com o vaso cheio.
- Usar produtos corrosivos, como soda cáustica.
- Usar arames ou objetos improvisados no cano.
- Misturar produtos de limpeza no ralo.
Segurança em primeiro lugar
Se a água estiver próxima de tomadas, quadros de luz ou aparelhos, mantenha distância. Desligue a energia apenas se for possível fazer com segurança.
Água suja de esgoto pode conter microrganismos. Evite contato direto, use luvas e lave bem as mãos depois.
Informações úteis para o atendimento
Tenha em mãos o endereço, o ponto afetado e uma pessoa responsável para acompanhar o serviço.
Dúvidas frequentes
Posso continuar usando a casa normalmente?
Evite usar os pontos ligados ao entupimento até a solução.
Como pedir atendimento?
Por telefone ou WhatsApp, 24 horas. Descreva o problema e envie fotos.
